9 Webdesignfouten die je Klanten Kosten – Voorkom deze Missers!

Je website is vaak het eerste contactpunt tussen jouw bedrijf en potentiële klanten. Een slecht ontworpen website kan ervoor zorgen dat bezoekers afhaken, nog voordat ze de kans krijgen om je producten of diensten te ontdekken. Wil je dat voorkomen? We hebben de negen meest voorkomende webdesignfouten op een rij gezet die bedrijven klanten kosten – én hoe je ze vermijdt!

1. Trage site? Klanten zijn al weg!

In een tijd waarin snelheid alles is, hebben bezoekers geen geduld voor een webshop die langzaam laadt. Als je website meer dan drie seconden nodig heeft om te laden, is de kans groot dat bezoekers afhaken. Zorg daarom voor geoptimaliseerde afbeeldingen, snelle hosting en een schone code om de snelheid te verbeteren.

2. Niet mobielproof? Je mist de helft!

Steeds meer mensen browsen op hun telefoon. Een webshop die niet responsief is en zich niet aanpast aan verschillende schermformaten, schrikt mobiele gebruikers af. Dit betekent dat je een groot deel van je doelgroep misloopt. Een mobielvriendelijk ontwerp is geen luxe meer, maar een absolute must!

3. Zoeken = afhaken! Maak je menu helder.

Bezoekers willen snel vinden wat ze zoeken. Onduidelijke navigatie, te veel opties of een gebrek aan een zoekfunctie kunnen ervoor zorgen dat ze gefrustreerd vertrekken. Houd het simpel en intuïtief: een duidelijke menustructuur zorgt ervoor dat bezoekers moeiteloos de juiste informatie vinden.

4. Zonder CTA? Weg kans op conversie!

Wat wil je dat bezoekers doen op je website? Of het nu gaat om een aankoop, een offerteaanvraag of het inschrijven voor een nieuwsbrief, een duidelijke call-to-action (CTA) is essentieel. Zonder CTA laat je kansen liggen en verliezen bezoekers hun richting. Zorg voor opvallende en overtuigende knoppen die aanzetten tot actie.

5. Chaos jaagt bezoekers weg! Houd het clean.

Te veel kleuren, verschillende lettertypes en een overvloed aan elementen maken je site rommelig. Dit leidt bezoekers af van de belangrijkste boodschap en kan ervoor zorgen dat ze afhaken. Kies voor een clean en professioneel ontwerp met consistente branding en een rustige uitstraling.

6. Slechte leesbaarheid = geen boodschap.

Als je teksten moeilijk te lezen zijn door kleine lettertypes, lange tekstblokken of slechte kleurcontrasten, verlies je bezoekers snel. Een goede leesbaarheid is cruciaal! Gebruik een duidelijk lettertype, zorg voor voldoende witruimte en maak je teksten scanbaar met koppen en opsommingen.

7. Onveilige site? Klanten haken af!

Bezoekers willen zich veilig voelen wanneer ze jouw webshop gebruiken, vooral als ze persoonlijke gegevens invoeren. Zonder een SSL-certificaat wordt je site als “onveilig” gemarkeerd, wat klanten kan afschrikken. Zorg ervoor dat je website een beveiligde HTTPS-verbinding heeft, zodat klanten je vertrouwen.

8. Waar kijk je eerst? Zorg voor focus!

Een goede webpagina leidt bezoekers door de inhoud met een duidelijke visuele hiërarchie. Zonder structuur en contrast raken bezoekers de weg kwijt. Gebruik koppen, subkoppen, witruimte en strategisch geplaatste call-to-actions om de aandacht naar de juiste plekken te sturen.

9. Irritante geluiden? Bezoeker weg!

Weinig dingen zijn vervelender dan video’s of muziek die automatisch starten zodra je een website opent. Dit kan bezoekers afschrikken, vooral als ze je site in een rustige omgeving bekijken. Geef gebruikers de keuze om media af te spelen in plaats van ze ermee te overvallen.